Bunch of flowers in the foreground and a blurred cake in the background
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Conditions générales

Informations utiles pour votre séjour

Prix:

Nos prix s'entendent par jour et par personne en demi-pension gourmet, TTC et taxes comprises pour des séjours minimums de trois jours. En ce qui concerne les séjours de plus courte durée, un supplément de 10% sera appliqué. Pour l'hébergement avec petit-déjeuner seulement, 10,00 € par personne seront déduits du prix de la demi-pension. Pour des raisons d'organisation, nous ne pouvons accepter des réservations pour des chambres ou étages déterminés. Ce tarif remplace tous les précédents. En cas de différence entre les prix de réservation et ceux du tarif, ce sont les prix indiqués dans le tarif actuel qui sont valables. Nous nous réservons le droit de modifier les prix en question.

Arrivée et départ:

À l'arrivée, les chambres sont disponibles à partir de 15h00 et doivent être libérées avant 11h00 le jour du départ.

Règlement:

Il est possible de payer directement à l'hôtel en liquide, par carte de crédit (Visa, Mastercard, carte de débit) ou bien à l'avance par virement bancaire. En cas de règlement en liquide, la limite maximum est de

1 000 euros pour les citoyens UE (disposition législative, octobre 2003, sous réserve de modifications). Pour le règlement en liquide, une remise de 1,5% sera appliquée. Les virements bancaires et les transactions avec carte de débit ne sont pas considérés comme des paiements en liquide.

Une taxe de séjour est obligatoire en Haut-Adige depuis le 1er janvier 2014. Les recettes provenant de la taxe de séjour seront employées si bien pour la construction et l'entretien d'infrastructures et de services que pour l'organisation de manifestations sportives et culturelles. La taxe de séjour est calculée par personne et par nuit et doit être encaissée par les structures d'hébergement. Le montant appliqué dans notre commune est de 1,60 euros par personne. Les enfants et adolescents âgés de moins de 14 ans sont exemptés de cette taxe. La taxe de séjour doit être payée au moment du départ et est indiquée à part sur la facture.

Annulations:

En général, nous essayons d'aller à l'encontre des exigences de nos clients. Si vous annulez dans les 45 jours qui précèdent le début du séjour, aucune pénalité ne sera appliquée. Si vous ne pouvez profiter du séjour réservé à l'hôtel après ce délai ou bien si vous devez l'interrompre plus tôt que prévu, 70% du prix de votre hébergement dans l'hôtel vous seront débités. Si vous ne pouvez partir ou si vous retardez votre arrivée pour des raisons de santé ou pour d'autres motifs valables, nous vous suggérons de souscrire une assurance voyage afin d'éviter de payer les pénalités prévues en cas d'annulation. Les modifications sont considérées comme des annulations. Au moment de la réservation, nous vous conseillons de demander les documents nécessaires et de vous informer sur le site www.europaeische.at (le montant de la prime d'assurance correspond à 5% du prix du voyage réservé).

http://www.giardino-marling.com/images/various/versicherung-en.gif

Annulations SPA:

Nous vous prions de nous avertir en cas de modifications ou d'annulations dans les 24 heures qui précèdent le rendez-vous réservé. En cas de modifications ou d'annulations moins de 24 heures avant le traitement, celui-ci vous sera entièrement débité.

Chambres:

La disposition des chambres est schématique et peut subir de petites variations. Il est formellement interdit de fumer dans les chambres.

Animaux domestiques:

Les animaux domestiques sont acceptés uniquement si vous en avez fait la demande et ne sont admis ni dans le restaurant ni sur la pelouse.

Prix par jour sans nourriture : 15,00 euros.

Internet:

Chaque chambre est équipée de connexion à Internet Wi-Fi gratuite et une borne Internet est disponible dans le hall de l'hôtel.

Intimité dans l'hôtel:

L'hôtel est entièrement et exclusivement réservé à nos hôtes. Intimité et silence sont donc totalement garantis.